রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা xhms-এর প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা কঠোর এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xhms গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, তার ব্যবহার বা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। xhms এ ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। আপনি ইমেল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। সাধারণ কাজের সময়ে অগ্রাধিকার সেবা নিশ্চিত।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়কে অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপের সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা অনুরোধের পনেরো দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

ডেটা নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনও প্রকাশ করি না। বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয়…

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

সকল সংবেদনশীল তথ্য — পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট তথ্য, bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ — ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এটি শুধুমাত্র সেইসময় অ্যাক্সেস করি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সেবা দিতে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

xhms কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। বিশ্লেষণের জন্য আমরা আপনার খেলার ধরন এবং অ্যাপ ব্যবহারের নিরীক্ষণ করি কিন্তু কখনও আপনার অর্থপ্রদান তথ্য ট্র্যাক করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা শোধন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড সাধারণত ৬০ দিনের মধ্যে মুছে দিই, যদি না আইন আমাদের আরও দীর্ঘ সংরক্ষণের দাবি করে।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা বিপণন অংশীদারদের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket সরবরাহকারী) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

আপনার অধিকার

আপনার কাছে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা দেখার, মুছে ফেলার বা রপ্তানি করার অধিকার রয়েছে। একটি অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ১৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

মোবাইল অ্যাপ ডেটা

xhms অ্যাপ আপনার ডিভাইসে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে না যা আপনার অনুমতি ছাড়া পাঠানো হয়। অ্যাপ বন্ধ করলে সেশন তথ্য মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে লগ আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের সরল উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার তথ্য চাই। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ।

সম্পূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত সরাসরি দেখতে বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে দিই, যদি আইনি প্রয়োজন না থাকে।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।

আপনার প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস সিস্টেম থেকে সরানো হবে। যাই হোক, আমরা আইনি বা নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখি, তারপরে সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই।

নিরাপত্তার জন্য, ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। আপনি আপনার ডিভাইসের যেকোনো জায়গা থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত সেশন অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার নিবন্ধিত ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করি। নতুন নীতি তাৎক্ষণিক হবে এবং আপনি পরিবর্তন অস্বীকার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।